Une fuite, un WC bouché, plus d'eau chaude ?
Une fuite qui coule, une évacuation bouchée, plus d'eau chaude : dites ce qui se passe et où, vous êtes rappelé pour fixer l'intervention et le prix. Le prix est annoncé avant le déplacement.
Nous intervenons dans 9 départements : Seine-Maritime (76), Marne (51), Somme (80), Oise (60), Eure (27), Aube (10), Eure-et-Loir (28), Aisne (02), Yonne (89).
Ce que nous dépannons
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Besoin d'une intervention ?
Dites ce qui se passe : on vous indique ce qui peut être tenté sans risque, et si un déplacement est nécessaire.
Où nous intervenons
Ce que ça coûte, et pourquoi
Une facture de plomberie se compose de trois choses : le déplacement, le temps passé, et les pièces remplacées. S'y ajoute une majoration quand l'intervention a lieu le soir, la nuit, le week-end ou un jour férié.
Ce qui la fait varier, ce n'est pas la commune : c'est la nature du problème. Un WC bouché par du papier et un WC bouché par un objet tombé dans la cuvette demandent deux interventions différentes. C'est pour cela que le prix est établi après quelques questions, et annoncé avant le déplacement plutôt que découvert sur la facture.
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Le prix avant le déplacement
Quelques questions suffisent à cadrer l'intervention. Le tarif vous est communiqué avant que quiconque se déplace.
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Ce qui peut attendre, et ce qui ne peut pas
Si l'eau est coupée et que rien ne s'aggrave, l'intervention se programme. Vous évitez la majoration d'urgence, et nous le disons.
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Neuf départements couverts
Chaque commune a sa page : ce qui s'y passe, les quartiers desservis, et les communes voisines où nous intervenons aussi.
Ce qu'il faut faire avant de nous appeler
Un seul geste compte vraiment : couper l'arrivée d'eau. Tant qu'elle coule, chaque minute ajoute au coût des réparations, et le plafond du voisin du dessous se répare plus cher que le joint qui a cédé.
Cherchez le robinet d'arrêt maintenant, pas le jour de la fuite. En appartement, il est presque toujours dans un placard d'entrée, sous l'évier ou dans les toilettes. En maison, il est souvent près du compteur, dans un regard en limite de propriété.
Pourquoi nous ne donnons pas de prix au téléphone sans questions
Annoncer un tarif sans savoir ce qu'il y a derrière le symptôme n'est pas un service rendu : c'est une estimation qui sera fausse une fois sur deux, et la mauvaise surprise arrivera sur place.
Les questions posées servent à cela, et seulement à cela : savoir quel matériel prévoir, combien de temps l'intervention prendra, et donc quel prix annoncer avant de partir.
Avant d'appeler, ça peut aider
Questions fréquentes
Intervenez-vous dans ma commune ?
Le prix est-il annoncé avant l'intervention ?
Comment savoir si ma situation est une urgence ?
Que se passe-t-il après ma demande ?
Faire intervenir un plombier
Trois informations suffisent pour organiser l'intervention : la nature du problème, le code postal et un numéro où vous joindre.