Canalisation bouchée : que faire avant d'appeler

1 Un seul appareil touché, ou plusieurs en même temps

Avant tout geste, observez ce qui se passe ailleurs dans le logement. Si seul l'évier de la cuisine refuse de s'écouler alors que la douche et les WC fonctionnent normalement, le bouchon se situe entre cet appareil et son premier raccordement : c'est un bouchon local, celui que l'on peut le plus souvent traiter soi-même.

Si plusieurs évacuations sont bloquées en même temps, ou si l'eau remonte par la bonde de douche quand on tire la chasse d'un WC, le problème se situe plus loin sur le réseau. Dans ce cas, une ventouse ou un siphon démonté sur un seul appareil ne changera rien : la cause est en aval, souvent sur une partie commune.

Cette distinction commande tout le reste. Elle prend une minute à établir et évite d'insister longtemps sur un geste qui ne pouvait de toute façon pas fonctionner.

2 Ce que vous pouvez tenter, dans l'ordre

Chaque geste se tente avant le suivant, jamais en même temps : mélanger les méthodes ne fait pas gagner de temps, et complique le nettoyage si un produit a déjà été versé.

3 Ce qu'il ne faut jamais faire

Trois gestes reviennent souvent parce qu'ils semblent logiques sur le moment. Ils ont un point commun : ils transforment un simple bouchon en problème plus lourd.

• Verser un déboucheur chimique dans une évacuation déjà pleine d'eau : le produit ne descend pas jusqu'au bouchon, il stagne en surface et devient un risque pour les mains et les yeux au moment de manipuler le siphon ensuite.
• Mélanger plusieurs produits déboucheurs, ou verser un produit sur un autre déjà présent : certaines combinaisons dégagent des vapeurs dangereuses dans un espace fermé comme sous un évier.
• Utiliser un cintre métallique ou toute tige rigide improvisée : il raye l'intérieur des tuyaux, use les joints, et peut percer un coude, ce qui remplace un bouchon par une fuite.

4 Les signes d'un bouchon en partie commune

Certains signes indiquent que le problème dépasse votre logement, avant même d'avoir tenté quoi que ce soit.

• Plusieurs évacuations d'un même logement, ou de plusieurs logements voisins, se bloquent en même temps.
• L'eau remonte par un point bas (bonde de douche, siphon de sol) quand on utilise un autre appareil du logement.
• Une odeur inhabituelle remonte par plusieurs évacuations à la fois, signe que l'air ne circule plus normalement dans le réseau.

5 Le moment où il faut arrêter et appeler

Deux situations indiquent que les tentatives ne mèneront nulle part : l'eau ne baisse pas du tout après plusieurs essais de ventouse, ou le siphon démonté ne révèle aucun bouchon visible alors que rien ne s'écoule.

Dans ces deux cas, insister n'améliore rien. Le bouchon est soit plus loin dans la canalisation qu'un geste manuel ne peut l'atteindre, soit d'une nature (racine, affaissement) qui demande un matériel adapté. Si plusieurs évacuations sont touchées en même temps, prévenez aussi le syndic si vous êtes en copropriété : l'intervention concerne alors la partie commune, pas seulement votre évacuation.